Terma dan Syarat vcity99

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian laman web vcity99 (vcity99.one), anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan tambahan yang diterbitkan oleh vcity99 dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan laman web dan perkhidmatan kami dengan serta-merta. Kelanjutan penggunaan selepas sebarang pindaan terma yang dikemaskini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Perkhidmatan vcity99 hanya tersedia untuk individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Bukan warga negara atau pemastautin tetap di kawasan kuasa yang menyekat atau melarang aktiviti perjudian dalam talian
• Tidak pernah ditutup atau diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan vcity99 sebelum ini

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini. Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftar satu akaun. Pembukaan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan serta penyitaan baki yang ada.

vcity99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC). Proses ini memastikan keselamatan semua ahli dan mengekalkan integriti platform.

3 Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri, kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pihak vcity99 dengan segera.

Langkah-langkah keselamatan yang perlu diambil oleh setiap ahli:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan berbeza daripada kata laluan laman web lain
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Hubungi sokongan pelanggan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

vcity99 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat akaun.

4 Deposit, Pengeluaran dan Urus Niaga Kewangan

Semua urus niaga kewangan di vcity99 dikendalikan dengan telus dan cekap. Berikut adalah terma yang berkaitan dengan urusan kewangan anda:

Deposit: Had minimum deposit ialah RM50 bagi setiap urus niaga, tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih. Kaedah deposit yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

Pengeluaran: Had minimum pengeluaran ialah RM50. Pemprosesan pengeluaran lazimnya selesai dalam tempoh 1 jam setelah permintaan diluluskan. vcity99 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.

Pengesahan Pembayaran: Semua urus niaga perlu menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Penggunaan akaun pihak ketiga untuk deposit atau pengeluaran adalah dilarang.

5 Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

vcity99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana wang bonus boleh dikeluarkan.

Bonus Alu-aluan: Ahli baharu layak menerima bonus alu-aluan sebanyak 200% daripada jumlah deposit pertama, sehingga maksimum RM300. Keperluan pertaruhan ditetapkan pada 15 kali ganda daripada jumlah bonus yang diterima.

Contoh pengiraan yang telah disahkan:

• Deposit RM100 → Bonus RM200 → Baki RM300 → Keperluan pertaruhan: RM200 × 15 = RM3,000
• Deposit RM400 → Bonus RM300 (had maksimum) → Baki RM700 → Keperluan pertaruhan: RM300 × 15 = RM4,500

Program VIP: Ahli yang aktif layak menyertai program VIP vcity99 dengan lima peringkat: Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Setiap peringkat memberikan manfaat cashback mingguan yang berbeza, dan kemajuan antara peringkat bergantung kepada tahap aktiviti pertaruhan anda.

6 Tingkah Laku Ahli dan Larangan

Ahli vcity99 dikehendaki untuk berkelakuan dengan tertib dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform kami. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian bot, automasi atau kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Kolusi antara pemain atau cubaan memanipulasi hasil permainan
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk tujuan deposit atau pertaruhan
• Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi melalui cara yang tidak dimaksudkan
• Penggunaan bahasa yang kesat, bersifat ancaman atau membuli dalam sesi live chat

vcity99 berhak menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini. Sekiranya pelanggaran disahkan, vcity99 berhak menangguhkan atau menutup akaun berkenaan, merampas baki yang ada, dan melaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

7 Perjudian Bertanggungjawab

vcity99 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai hiburan dan bukan sebagai sumber pendapatan utama. Sekiranya anda merasakan aktiviti perjudian anda mula mengganggu kehidupan seharian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan.

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami, vcity99 menyediakan alat perjudian bertanggungjawab berikut untuk ahli kami:

• Had deposit peribadi yang boleh ditetapkan oleh ahli sendiri
• Had masa sesi untuk mengehadkan tempoh permainan harian
• Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) secara sementara atau kekal
• Akses kepada sumber bantuan dan kaunseling luar

Penggunaan perkhidmatan vcity99 hanya dibenarkan untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak membenarkan, dalam apa jua keadaan, penyertaan kanak-kanak atau remaja dalam mana-mana permainan atau pertaruhan di platform ini.

8 Had Liabiliti dan Penafian

vcity99 menyediakan platformnya "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan ini tersedia pada setiap masa, namun gangguan teknikal atau penyelenggaraan berkala mungkin berlaku.

vcity99 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan pertaruhan, tanpa mengira keadaan
• Gangguan perkhidmatan akibat keadaan di luar kawalan kami (force majeure)
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform
• Tindakan pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran atau pembangun permainan

Setiap ahli mengakui bahawa aktiviti perjudian membawa risiko kewangan dan mereka berpartisipasi atas pilihan dan tanggungjawab peribadi mereka sendiri.

9 Undang-undang yang Mengawal dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang di bawah bidang kuasa pelesenan antarabangsa yang mana vcity99 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Sekiranya rundingan langsung tidak berjaya, pihak yang menuntut boleh mengemukakan pertikaian berkenaan kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pengawal selia vcity99. Keputusan badan tersebut adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

10 Pindaan Terma dan Penggunaan Berterusan

vcity99 berhak untuk mengemas kini atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini.

Kami menggalakkan semua ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan perkhidmatan vcity99 selepas mana-mana pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan kepada terma ini, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan perkhidmatan vcity99. Sila hubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan berkaitan penutupan akaun.